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看完后你就是电脑维修工程师 第五载

第二章 启动与关闭类故障

一、定义举例

与启动、关闭历程有关的故障。启动是指从自检完毕到进入操作系统利用界面这一历程中发生的问题;关闭系统是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的所有历程。

二、可能的故障征象

1、 启动历程中逝世机、报错、黑屏、反复重启等;

2、 启动历程中报某个文件差错;

3、 启动历程中,老是履行一些不应该的操作(如老是磁盘扫描、启动一个不正常的利用法度榜样等);

4、 只能以安然模式或敕令行模式启动;

5、 登录时掉败、报错或逝世机;

6、 关闭操作系统时逝世机或报错。

三、可能涉及的部件

BIOS设置、启动文件、设备驱动法度榜样、操作系统/利用法度榜样设置设置设备摆设摆设文件;电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、旌旗灯号线、CPU、内存、可能的其它板卡。

四、判断要点/顺序

1、 维修前的筹备

1) 磁盘数据线;

2) 万用表;

3) 查毒软件。

2、 情况反省

1) 机械周边及外不雅反省:

A. 市电连接是否牢悲伤,不应有过松或插不到位的征象;

B. 主机硬盘唆使灯是否精确闪亮,不应有不亮或常亮的征象;

C. 察看系统是否有异味,元器件的温度是否偏高;

D. 察看CPU风扇的转速是否不敷,或是否过慢或不稳定;

E. 细听驱动器事情时是否有异响。

2) 驱动器连接反省:

A. 驱动器的电源连接是否精确、牢悲伤。驱动器上的电源连接插座是否有虚接的征象;

B. 驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置切合;

C. 驱动器数据电缆是否接错或漏接,规格是否与驱动器的技巧规格切合(如:支持DMA66的驱动器,必须应用80芯数据电缆);

D. 驱动器数据电缆是否有故障(如露出芯线、有逝世弯或硬痕等),除可经由过程察看来判断外,也可经由过程替换一根数据电缆来反省;

E. 驱动器是否经由过程其它板卡连接到系统上,或经由过程其它板卡(如硬盘保护卡,双网隔离卡等)来节制。

3) 反省其它部件的安装:

A. 经由过程从新插拔部件(包括CPU、内存),反省故障是否消掉(从新插拔前,应该先做除尘和洁净金手指事情,包括插槽)。假如老是经由过程从新插拔来办理,应反省部件安装时,是否过松、后档板尺寸是否分歧适、插座太紧,乃至插不到位或被挤出;

B. 反省CPU风扇与CPU是否打仗优越。最好从新安装一次。

4) 显示的内容的察看:要留意屏幕报错的内容、逝世机的位置,以确定故障可能发生的部位。

3、 故障判断要点

1) 充分地与用户沟通,懂得呈现不能启动的历程及用户的操作;

2) BIOS设置反省:

A. 是否为刚替换完不合型号的硬件。假如主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防写开关打开,则建议将其关闭,待完成一次完备启动后,再开启;

B. 是否添加了新硬件。这时应先去除添加的硬件,看故障是否消掉,若是,反省添加的硬件是否有故障,或系统中的设置是否精确(经由过程比较新硬件的应用手册反省);

C. 反省BIOS中的设置,如:启动顺序、启动磁盘的设备参数等。建议经由过程清CMOS来规复;

D. 反省是否因为BIOS问题(包括设置及功能)引起操作系统不能正常启动或关闭,可偿试将Windows目录下的BIOS.vxd(或VPBIOSD.vxd)改名为BIOS.old,然后重启,或关闭,若故障消掉,则经由过程改动BIOS设备或更新BIOS来办理,否则与BIOS无关。留意测试完成今后,必然要将其改回原本的名字(注:除Windows 98外,其它操作系统无此文件);

C. 反省系统中有无第三要领度榜样在运行,或系统中欠妥的设置或设备驱动引起启动不正常。在这里分外要留意Autoexec.bat和Config.sys文件,应樊篱这两个文件,反省启动故障是否消掉;

D. 反省启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等,是否加载了不需要的法度榜样;

E. 反省是否存在病毒。要求在一个系统中,只能安装一个防病毒软件;

F. 需要时,经由过程一键规复、规复安装等措施,反省启动方面的故障;

G. 当启动中显示不正常时(如黑屏、花屏等),应按显示类故障的判断措施进行反省,但首先要留意显示设备的驱动法度榜样是否正常、显示设置是否精确,最好将显示改变到标准的VGA要领反省。

5) 硬件部件反省:

A. 假如启动的驱动器是经由过程别的的节制卡连接的,请将驱动器直接连接在缺省的驱动器接口(主板上的);

B. 当在软件最小系统下启动正常后,应慢慢回覆到原始设置设置设备摆设摆设状态,来定位引起不能正常启动的部件;

C. 要留意反省电源的供电能力,即输出电压是否在容许的范围内,颠簸范围是否越过容许的范围(拜见《维修对象应用手册》);

D. 驱动器的反省,可参考磁盘类故障的判断措施进行;

E. 硬件方面的斟酌,应从内存开始斟酌:应用内存检测法度榜样进行判断内存部分是否有故障,内存安装的位置,应从第一个内存槽开始安装,对付安装的多条内存反省内存规格是否同等、兼容等。有关内存规格请参阅附录二的相关部分。

6) 对付不能正常关机的征象,应从下列几个方面反省:

A. 在敕令提示符下查看BOOTLOG.TXT文件(在根目录下)。此文件是开机注册文件,它里面记录了系统事情时掉败的记录,保存一份系统正常事情时的记录,与出问题后的记录相对照,找出有问题的驱动法度榜样,在WIN.INI SYSTEM.INI 中找到该驱动对应的选项,或在注册表中找到相关联的对应键值,变动或进级该驱动法度榜样,有可能将问题办理;

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